Akkreditierungsstelle Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH
Land der Akkreditierungsstelle GERMANY
Website der Akkreditierungsstelle https://www.dakks.de/
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Die Eurofins ARS PROBATA GmbH ist Teil des Eurofins Assurance Netzwerks und Ihr unabhängiger Partner für Auditierung, Zertifizierung und Schulung. Mit umfassender Expertise in den Bereichen Qualität, Sicherheit und Compliance bieten wir fundierte und verlässliche Dienstleistungen für Unternehmen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
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Website der Akkreditierungsstelle https://www.dakks.de/
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Melden Sie hier sicher Produktrückrufe oder sicherheitsrelevante Ereignisse.
Bitte melden Sie Produktrückrufe, in dem Sie das ausgefüllte Formblatt Produktrückrufmeldungen per Mail senden an: Crisis.efap@cpt.eurofinseu.com. Oder melden Sie sich telefonisch unter der Crisis-Tel.Nr.: +49 30 520011010.
Wir melden uns daraufhin per E-Mail bei Ihnen mit ausführlicheren Informationen bezüglich Ihrer spezifischen Anfrage. Um mehr darüber zu erfahren wie Eurofins Ihre Daten und Rechte als Kunde schützt, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
Zahlreiche Zertifizierungssysteme fordern aktuell eine direkte Information der Zertifizierungsstelle im Falle eines Produktrückrufs, Änderungen der Firmierung und Adressen sowie bei Behördenbeanstandungen. Dies ist bereits in den Verträgen sowie in der DIN EN ISO/IEC 17021 und DIN EN ISO/IEC 17065 festgelegt.
Bitte melden Sie uns daher jede der oben genannten Fälle unverzüglich wie oben beschrieben. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Sämtliche Informationen behandeln wir selbstverständlich vertraulich.
Neben diesen Informationspflichten gegenüber der Eurofins ARS PROBATA GmbH bestehen weitere Informationspflichten gegenüber Dritten, die hiervon nicht berührt sind.
Ständige Weiterentwicklung sichert langfristigen Erfolg und Vertrauen.
Unser Ziel nach höchster Kundenzufriedenheit durch hervorragende Qualität der Dienstleistungen ist nur realistisch und realisierbar, wenn ein konsequenter, kontinuierlicher Verbesserungsprozess im gesamten Unternehmen alle Arbeitsschritte aller Mitarbeiter begleitet
Einspruch
"Antrag einer Organisation auf Überprüfung einer ablehnenden Entscheidung der Zertifizierungsstelle bezüglich des beantragten Zertifizierungsstatus."
(DIN 17024 3.1)
Beschwerde
"Beschwerde einer Person oder Organisation gegenüber der Zertifizierungsstelle über deren Tätigkeit, die eine Antwort erwartet, jedoch nicht als Einspruch im formellen Sinne zu verstehen ist.“
(DIN 17024 3.7)
Beschwerden, Einsprüche, Streitfälle und Widersprüche können in schriftlicher Form oder in einer anderen geeigneten Form (wie z.B. Gespräch mit Protokollierung seitens ZS) eingereicht werden, die eine nachvollziehbare Dokumentation ermöglicht. Sie haben die Möglichkeit, hierzu das Verfahren per Mail (quality.efap@cpt.eurofinseu.com), telefonisch (+49 30 520011000) oder postalisch einzuleiten.
Finden Sie hier unser "Verfahren Einspruch und Beschwerde"